Pengenalan
Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dan rmc8 ("Platform", "kami", "pihak kami"), yang beroperasi di bawah domain rmc8.vu. Dokumen ini mengawal semua aspek penggunaan platform, termasuk pendaftaran akaun, deposit dan pengeluaran dana, aktiviti pertaruhan, serta semua ciri dan perkhidmatan yang disediakan oleh rmc8.
rmc8 berkomitmen untuk menyediakan persekitaran pertaruhan yang selamat, adil, dan telus kepada semua ahlinya di Malaysia. Kami percaya bahawa hubungan yang jujur dan jelas antara platform dengan ahli adalah asas kepada kepercayaan jangka panjang. Oleh itu, kami menggalakkan setiap ahli untuk membaca dokumen ini dengan penuh perhatian dan menghubungi pasukan sokongan kami sekiranya ada sebarang kekeliruan.
Komitmen Utama RMC8 Kepada Ahli
Keadilan & Ketelusan
Semua permainan di rmc8 dikendalikan menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang diperakui dan diaudit oleh pihak ketiga bebas. Odds yang dipaparkan adalah tepat dan tidak dimanipulasi.
Perlindungan Data Peribadi
Maklumat peribadi anda dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit dan diurus mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA 2010). Data anda tidak akan dikongsi tanpa kebenaran anda.
Pengeluaran Yang Terjamin
Kemenangan sah anda dijamin akan diproses. rmc8 menyimpan dana ahli secara berasingan daripada dana operasi untuk memastikan setiap pengeluaran yang layak dapat dilaksanakan.
Sokongan Responsif 24/7
Pasukan sokongan rmc8 sedia membantu anda pada setiap masa. Sebarang aduan atau pertanyaan berkaitan Terma dan Syarat akan ditangani dalam masa 24 jam bekerja.
Perlindungan Ahli Muda
rmc8 mengamalkan dasar zero-tolerance terhadap penyertaan individu bawah 18 tahun. Proses pengesahan umur dilaksanakan semasa pendaftaran dan semasa proses KYC.
Kemas Kini Berkala
rmc8 akan memaklumkan sebarang perubahan kepada Terma dan Syarat melalui notifikasi dalam platform dan emel berdaftar tidak kurang dari 7 hari sebelum kuat kuasa.
Kelayakan Keahlian
Untuk mendaftar dan menggunakan platform rmc8, anda mesti memenuhi syarat-syarat berikut:
- Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
- Merupakan individu yang bertindak bagi pihak diri sendiri, bukan bagi pihak mana-mana entiti perniagaan atau pihak ketiga.
- Tidak termasuk dalam mana-mana senarai larangan atau sekatan yang dikuatkuasakan oleh pihak berkuasa berkaitan.
- Tidak pernah ditutup akaunnya oleh rmc8 atas sebab penipuan, penyalahgunaan bonus, atau pelanggaran Terma dan Syarat sebelum ini.
- Mempunyai keupayaan undang-undang penuh untuk mengikat perjanjian yang sah di Malaysia.
Pendaftaran Akaun & Pengesahan KYC
Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di rmc8. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama — sama ada menggunakan nama, nombor telefon, alamat emel, akaun bank, atau alamat IP yang berbeza — adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan serta pembekuan baki dana.
Sebagai sebahagian daripada proses Kenali Pelanggan Anda (KYC), rmc8 berhak meminta dokumen-dokumen berikut pada bila-bila masa:
- Salinan kad pengenalan atau pasport yang sah
- Bukti alamat kediaman terkini (bil utiliti, penyata bank — tidak lebih 3 bulan)
- Gambar selfie bersama dokumen pengenalan diri
- Penyata bank atau bukti pemilikan kaedah pembayaran yang digunakan
Semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran dan proses KYC mesti tepat dan terkini. rmc8 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat maklumat yang tidak tepat atau ketinggalan zaman yang diberikan oleh ahli.
Deposit, Pengeluaran & Transaksi Kewangan
rmc8 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia, termasuk pemindahan bank dalam talian, DuitNow, TNG eWallet, dan kaedah pembayaran digital lain yang tersenarai dalam platform. Semua transaksi kewangan tertakluk kepada had minimum dan maksimum yang ditetapkan.
| Jenis Transaksi | Had Minimum | Had Maksimum | Masa Proses |
|---|---|---|---|
| Deposit | RM 30 | RM 50,000 | Serta-merta |
| Pengeluaran Bank | RM 50 | RM 30,000 | Dalam 1 jam |
| Pengeluaran eWallet | RM 20 | RM 10,000 | Dalam 30 minit |
Pengeluaran hanya akan diproses ke akaun yang didaftarkan atas nama yang sama dengan akaun rmc8. rmc8 berhak menangguhkan sebarang pengeluaran yang memerlukan semakan tambahan demi tujuan keselamatan dan pematuhan undang-undang.
- Dana yang didepositkan mesti dipertaruhkan sekurang-kurangnya sekali sebelum layak untuk dikeluarkan, kecuali dinyatakan sebaliknya.
- Sebarang percubaan untuk mengeluarkan deposit tanpa aktiviti pertaruhan yang sah akan dianggap sebagai penyalahgunaan platform.
- rmc8 tidak menanggung sebarang fi transaksi pihak ketiga yang mungkin dikenakan oleh bank atau pembekal pembayaran anda.
Bonus, Promosi & Syarat Pertaruhan
rmc8 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa untuk menghargai ahli setia kami. Setiap bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan (wagering requirement) yang khusus yang akan dinyatakan dengan jelas dalam terma promosi berkenaan.
- Bonus alu-aluan adalah untuk ahli baharu yang membuat deposit pertama sahaja.
- Setiap promosi mempunyai tempoh sah luput tersendiri. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh yang ditetapkan akan tamat secara automatik.
- rmc8 berhak membatalkan sebarang bonus yang disyaki diperoleh melalui cara yang tidak sah, termasuk koordinasi antara akaun atau eksploitasi sistem.
- Bonus tidak boleh ditukar kepada wang tunai secara langsung kecuali syarat pertaruhan yang ditetapkan telah dipenuhi sepenuhnya.
- Sebarang percubaan penyalahgunaan bonus (bonus abuse) akan mengakibatkan pembatalan bonus, pembekuan keuntungan berkaitan, dan berpotensi penutupan akaun.
Peraturan Pertaruhan & Keputusan Permainan
Semua pertaruhan di rmc8 dianggap muktamad setelah disahkan oleh sistem platform. Ahli bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan butiran pertaruhan adalah tepat sebelum pengesahan dibuat, kerana tiada pertaruhan yang boleh dibatalkan atau diubah selepas disahkan kecuali dalam keadaan berikut:
- Berlakunya gangguan teknikal yang disahkan oleh pasukan rmc8
- Sesuatu acara dibatalkan atau ditangguhkan melepasi tempoh yang ditetapkan dalam peraturan sukan berkenaan
- Odds dipaparkan dengan ralat nyata (manifest error) yang diakui oleh rmc8
Dalam kes sebarang pertikaian berkaitan keputusan permainan atau pertaruhan, keputusan yang direkodkan dalam sistem rmc8 adalah muktamad dan mengikat, kecuali terbukti berlaku ralat teknikal yang jelas. Sebarang aduan mesti dikemukakan dalam masa 72 jam selepas keputusan berkaitan diumumkan.
Tanggungjawab Akaun & Keselamatan
Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan butiran log masuk akaun rmc8 anda. rmc8 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berlaku akibat akses tanpa kebenaran ke akaun anda disebabkan kecuaian anda sendiri dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk.
- Jangan kongsikan kata laluan atau maklumat log masuk anda dengan sesiapa, termasuk ahli keluarga.
- Gunakan kata laluan yang kuat dan unik yang tidak digunakan pada platform lain.
- Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk lapisan keselamatan tambahan.
- Log keluar dari akaun anda selepas setiap sesi, terutamanya pada peranti yang dikongsi.
- Lapor segera kepada pasukan sokongan rmc8 jika anda mengesyaki sebarang aktiviti mencurigakan pada akaun anda.
Penutupan & Penggantungan Akaun
rmc8 berhak untuk menggantung, menyekat, atau menutup sebarang akaun ahli pada bila-bila masa tanpa notis awal sekiranya terdapat bukti atau syak yang munasabah tentang:
- Pelanggaran mana-mana peruntukan Terma dan Syarat ini
- Aktiviti penipuan, manipulasi pasaran, atau penyalahgunaan sistem
- Maklumat pendaftaran atau KYC yang palsu atau mengelirukan
- Aktiviti pengubahan wang haram (money laundering) atau pembiayaan aktiviti haram
- Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama
- Penyalahgunaan promosi atau bonus secara sistematik
Dalam kes penutupan akaun atas sebab penipuan atau pelanggaran serius, rmc8 berhak untuk merampas keseluruhan baki dalam akaun berkenaan. Bagi penutupan akaun atas permintaan ahli sendiri, baki dana yang sah akan diproses untuk pengeluaran setelah semua semakan yang diperlukan selesai.
Had Liabiliti & Penafian
rmc8 menyediakan platform pertaruhan ini atas asas "sebagaimana adanya". Walaupun kami berusaha untuk memastikan platform berfungsi dengan lancar pada setiap masa, kami tidak boleh menjamin bahawa perkhidmatan akan bebas daripada gangguan, kelewatan, atau ralat teknikal sepenuhnya.
Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang Malaysia, rmc8 tidak akan bertanggungjawab atas:
- Kerugian kewangan yang timbul akibat keputusan pertaruhan yang sah
- Gangguan perkhidmatan disebabkan oleh faktor luar kawalan kami (force majeure)
- Kerugian akibat penggunaan maklumat yang disediakan oleh pihak ketiga di platform
- Sebarang akibat tidak langsung atau berbangkit (indirect or consequential loss)
Had liabiliti maksimum rmc8 kepada mana-mana ahli dalam mana-mana keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang dibuat oleh ahli berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dibuat.
Undang-Undang yang Mengawal & Penyelesaian Pertikaian
Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkaitan. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Perjanjian ini hendaklah diselesaikan terlebih dahulu melalui rundingan antara pihak-pihak berkenaan.
Sekiranya pertikaian tidak dapat diselesaikan melalui rundingan dalam masa 30 hari, ia boleh dirujuk kepada timbang tara atau tribunal yang bersesuaian mengikut peruntukan undang-undang yang berkuat kuasa.
Untuk mengemukakan aduan atau pertanyaan berkaitan Terma dan Syarat, sila hubungi pasukan sokongan rmc8 melalui live chat atau emel sokongan kami. Kami komited untuk menangani setiap aduan dengan adil dan dalam masa yang munasabah.
Pindaan Terma dan Syarat
rmc8 berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada ahli melalui notifikasi dalam platform dan emel berdaftar sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa.
Penggunaan berterusan platform rmc8 selepas tarikh kuat kuasa perubahan tersebut dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Terma dan Syarat yang telah dipinda. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak Terma dan Syarat ini secara berkala.
Isi Kandungan
Perlu Bantuan?
Pasukan sokongan rmc8 sedia membantu anda memahami Terma dan Syarat ini pada setiap masa.
Lawati FAQ